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INFORMÁTICATEMARIO CURSO ADMINISTRADOR Y OPERADOR DE CENTRALES TELEFONICAS SOBRE VOIP (TELEFONIA IP)TEMARIO

TEMARIO CURSO ADMINISTRADOR Y OPERADOR DE CENTRALES TELEFONICAS SOBRE VOIP (TELEFONIA IP)

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Modalidad presencial:

Introducción a la Telefonía y Linux ¿Que es la Telefonía?.


Internet y Redes IP.
Las señales de voz.
Servicio Telefónico.
Redes de voz sobre Paquetes.
Servicios VoIP.
Networking y Telefonía IP.

Dispositivos de Networking (Hardware ).

Switches (Vlan, POE, Management, etc.) Routers: ( NAT, Port Forwarding, VPN, etc).
Centrales telefónicas: diferencias entre analógicas, digitales e VoIP.
Protocolos VoIP. (RTP, RTCP, RTSP). Protocolos de Señalización (SIP, H323, MGCP).
Códecs Estándar (G729A, GSM, iBLC.).
Hardware para centrales TelefonicasVoIP: ATAs. Gateway FXO y FXS. Gateway E1/T1. Gateway TDMoE.
Aplicaciones de Telefonía IP. Contact Center IP. Backbones Telefónicos IP.

Linux

GNU/Linux . Hardware y Arquitectura sobre Linux. Comandos Básicos. Sistema de Archivos (permisos y organización). Administración de Paquetes. Servicios de Red. Servicio DHCP. Servicio NTP. Servicio DNS. Servicio TFTP, FTP y SSH.
Instalación de GNU/Linux Distribución Debian.

Asterisk

¿Que es Asterisk?. Breve historia de Asterisk.
Funcionalidad y Funcionamiento de Asterisk.
El proyecto Zaptel y Dadhi. Hardware Asterisk.
Descarga de paquetes e Instalación de Asterisk.
Configuración de Asterisk (archivos principales).

Plan de Llamados (Dial plan)

Que son las Extensiones? Creación de Extensiones SIP/IAX.
Creación de un plan de llamados Básico(llamadas entre internos).
Configuración de SoftPhones.
Planeamiento e implementación.
Instalación de tarjetas FXO/FXS E1/T1

Descarga e instalación de Drivers.

Conexión con una PSTN (Red telefónica pública conmutada).
Configuración de un plan de llamados saliente.
Planeamiento e implementación.

Instalación de Asterisk GUI (Administrador Gráfico)

Que es Asterisk GUI?. Descarga de paquetes e instalación.
Configuración de: Buzon de Voz.
Configuración de: RingGroup (llamada a grupos).
Configuración de: Parking Call (Estacionamiento de llamadas).
Configuración de: Sala de conferencias.
Configuración de :Musica en Espera.
Configuración de :Follow Me (Seguimiento a usuarios).

Configuración de funciones avanzadas

Configuración del menú IVR (respuesta interactiva de voz). Creación de menues y opciones.
Configuración de DAC(distribución automática de llamadas). Creación de agentes y opciones.
Configuración de CDR (registro detallado de llamadas).
Troncales para conectar dos Asterisk: SIP, ZAP y IAX2.
Como hacer un Backup y Restaurar la configuración.

 

Requisitos

Poseer conocimientos básicos de redes

 

Modalidad CURSO CALENDARIO

Descripción: Los cursos se dictan en grupos reducidos de hasta 10 integrantes.
Contamos con una nueva metodología que permite la interconexión de diferentes personas alrededor del mundo, a través de una plataforma proporcionada por la empresa Cisco System. Ella permite la interacción mediante videos, chats y audio, además cuenta con diferentes herramientas educativas para mejorar el grado de aprendizaje de los participantes. Las Clases son en vivo y en directo. Como si estuviesen todos reunidos en una misma aula. Permitiendo intercambiar experiencias con colegas de otras nacionalidades de habla hispana.

Contenidos: Los contenidos de los cursos calendario son los que se detallan en el temario adjunto.

Duración: 12 horas. 1 clase por semana de 1.5 horas durante 8 semanas (2 meses)

Comienzos: Las fechas de inicio programadas para nuestros Cursos Calendario se confirmarán con un cupo mínimo cubierto de 4 asistentes. Los inicios programados que no cumplan este criterio, se podrán correr hasta un máximo de 2 semanas desde su fecha original. Una vez cumplido este plazo, el curso comenzará con las vacantes que posea reservadas.


Precio y Forma de Pago

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